Werken met mediationvaardigheden

Event:
Werken met mediationvaardigheden
Start
8 september 2017 09:30
Einde
8 september 2017 17:00
Locatie:
MTi
Telefoon
033-4228285
Adres:
Google Map
kon. Wilhelminalaan 21, Amersfoort, Netherlands

Inspirerende vaardigheden, direct toepasbaar in de praktijk

In deze tweedaagse training Werken met mediationvaardigheden, voorkomen van escalaties, op weg naar oplossingen leert u:

  • Patronen, gedragingen en emoties herkennen en de invloed daarvan binnen de organisatie of afdeling
  • Verwerft u inzicht in (conflict)processen
  • Krijgt u handvatten aangereikt om efficiënt te handelen bij een (dreigend) conflict vanuit de mediationleer.

Bovendien leert u de grens kennen van uw eigen invloed in het (conflict)proces.

Mediation is niet in twee dagen te leren. Belangrijke uitgangspunten, inzichten, kennis en technieken en toepassingen wel. Daar waar men zelf teveel betrokken lijkt of dreigt te raken, kan doorverwijzing naar een collega of externe derde gewenst zijn. Wanneer, hoe en wat komt in de training aan de orde.

Doelgroep

Leidinggevenden, managers, HR adviseurs, (HR) managers en medewerkers bij overheidsinstanties die contact hebben met de burger, kortom allen die vakmatig in lastige gesprekken verzeild raken.

Data

vrijdag 8 en maandag 18 september 2017 van 9.30 – 17.00 uur

Voor meer informatie over deze training klik op tweedaagse training: werken met mediation vaardigheden.

Aanmelden "Werken met mediationvaardigheden"

De heer Mevrouw

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden van MTi

« Terug naar evenementen